Última atualização: 11 de março de 2026
Você tem o direito de solicitar a exclusão completa dos seus dados pessoais do Télos Concilia a qualquer momento, conforme a LGPD.
Os dados financeiros das empresas clientes (lançamentos, transações, conciliações) pertencem à empresa operadora, não ao usuário individual. A exclusão da sua conta remove apenas seu acesso e dados pessoais.
Se você for o único administrador de uma empresa operadora, será necessário transferir a administração antes da exclusão ou solicitar a exclusão de todos os dados da empresa.
Acesse Configurações → Minha conta → Excluir conta. Será solicitada confirmação por senha.
Envie um email para suporte@falclab.fun com o assunto “Solicitar exclusão de dados” e o email cadastrado na conta.
A exclusão será processada em até 15 dias úteis após a confirmação da solicitação.
Alguns dados podem ser retidos por obrigação legal (ex: registros fiscais, auditoria). Nesses casos, informaremos quais dados serão mantidos e por quanto tempo.